Cuando se habla de plataformas para la gestión de salud, seguridad y medio ambiente (EHS), Gensuite suele ser uno de los nombres que aparece entre las principales opciones. Sin embargo, tras una revisión más profunda y experiencia práctica, es importante plantear algunas críticas sobre esta herramienta, especialmente si estás considerando su implementación en tu empresa.
1. Complejidad en la Configuración
Gensuite promete flexibilidad y personalización, pero esta ventaja a menudo se convierte en un desafío. La curva de aprendizaje para configurar los módulos según las necesidades específicas de una empresa puede ser considerablemente alta, lo que demanda tiempo y recursos adicionales.
Ejemplo real: Las empresas pequeñas o medianas, con recursos limitados en TI, encuentran dificultades para ajustar la plataforma a sus requerimientos sin depender constantemente de soporte técnico.
2. Interfaz de Usuario Desactualizada
Aunque Gensuite ha intentado modernizar su interfaz, muchos usuarios señalan que la experiencia de usuario no está a la altura de otras plataformas más intuitivas y visualmente atractivas. Esto afecta directamente la adopción del sistema por parte de los empleados, quienes pueden sentirse frustrados al interactuar con una herramienta que no es intuitiva.
3. Costos Elevados
El modelo de precios de Gensuite puede ser un factor decisivo. Para organizaciones que buscan una solución EHS integral pero accesible, Gensuite puede parecer desproporcionado en comparación con alternativas más económicas y con funcionalidades similares.
4. Limitaciones en Reportes Personalizados
Aunque la plataforma ofrece una variedad de reportes estándar, la personalización de reportes específicos no siempre es sencilla. Esto puede ser una desventaja significativa para empresas que requieren métricas únicas o visualizaciones detalladas para su toma de decisiones.
5. Soporte al Cliente Variable
Mientras que algunas empresas informan experiencias positivas, otras destacan problemas con la rapidez y eficacia del soporte técnico. Esto puede ser especialmente problemático en momentos críticos donde una solución rápida es esencial.
Conclusión
Aunque Gensuite tiene un reconocimiento bien ganado en el mercado EHS, no está exento de áreas de mejora. Antes de comprometerse con esta plataforma, las empresas deben evaluar cuidadosamente si su costo, complejidad y capacidades se alinean con sus necesidades. Alternativas como Intelex, Enablon o incluso herramientas más recientes pueden ofrecer soluciones competitivas, dependiendo del tamaño y objetivos de la organización.
¿Qué opinas? ¿Has tenido experiencias con Gensuite que respalden o refuten estos puntos? Compártenos tu perspectiva.
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